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共享团队该选翻译设备还是手机应用

比较专用翻译设备与手机应用在共享团队中的适用性。购买前,请检查访问控制、音频、离线任务、技术支持和总成本。

本文由 Vavus 发布。我们销售经过配置的设备和软件,因此在这项比较中存在商业利益。

如果一部经批准的手机就能很好地完成任务,请先从手机应用开始。当多人需要使用同一工具、固定服务点需要可靠的访问,或者工作需要不同的屏幕、音频设置或设备配置时,再考虑专用设备。购买前,请测试完整的方案。

专用设备本身也可以是手机或平板电脑。在本指南中,“专用”是指分配给某项明确的工作任务。这并不意味着该硬件拥有独立的翻译引擎,也不意味着它能产生更好的翻译。

先看谁来使用

对于偶尔需要语言帮助的单个员工,现有手机是合理的起点。员工已经熟悉它的操作。在增加另一台需要充电和维护的设备之前,您可以先评估这款应用。

共享团队的需求则不同。请问清楚:设备放在哪里、谁来登录、谁负责充电,以及下一班次谁可以使用。员工离开后,其个人手机可能就无法使用。一部分配给前台、归公司所有的手机,可以在不购买特殊硬件的情况下解决这个问题。

用一句话写下任务。例如:前台员工需要用访客使用的语言指路。在贵组织批准该方案之前,请勿将付款信息、身份证件和其他敏感工作纳入测试。

在每种方案上比较同一项任务

使用相同的语言组合和简短的示例对话。请一位精通相关语言的人核对意思。加入一个人名、一个数字和一个含义不清的句子。记录哪些地方需要有人重复、打字或更正输入。

从柜台两侧查看屏幕。在正常的背景噪音下测试语音输入。以合适的音量检查语音输出。记录员工选错语言后如何恢复。这些检查可以发现规格表无法体现的不匹配问题。

不要以为单独的设备翻译得更准确。结果取决于所选软件、所支持的语言、输入内容和工作环境。更大的屏幕可能有助于阅读,但并不能证明翻译正确。

检查访问和会话控制

确定用户需要哪些应用,以及他们可以打开什么。对于共享设备,请测试启动屏幕、账户访问以及结束会话的步骤。检查下一位使用者能看到什么。仅有品牌定制的屏幕并不能回答这些问题。

Android 的文档介绍了一种受管理的锁定任务模式,可将使用范围限制在经批准的应用内。设置该模式需要设备管理控制。Android 还将其与屏幕固定区分开来,后者用户可以自行退出。请询问所提议的系统版本采用哪种方式,并在完全相同的设备上进行测试。Android 具备这项功能,并不能证明某个具体的 Vavus 配置包含它。

来源:Android 锁定任务模式

明确断网时必须能用的功能

分别列出每项所需功能:文字输入翻译、语音输入、语音输出和参考资料访问。然后询问在拟议方案中,哪些功能和语言无需联网即可使用。

完成设置后,在关闭相关网络连接的情况下测试这些功能。再重启设备,重复这些检查。记录任何需要激活、下载或连接服务器的内容。已下载的语言文件不应被视为所有语音或对话功能都能离线使用的证据。

Vavus 会界定在设备端、客户服务器或云端进行处理的范围。无网络时的可用性取决于约定的功能和安装方式。部署在您本地网络上的服务即使不需要公共互联网,仍然需要该本地网络。

比较总成本和支持计划

在同一时间段内比较硬件、配置、软件、网络连接、配件、更新和支持。计入员工设置所需的时间和设备更换计划。询问谁负责修复应用问题,谁负责处理损坏的设备。

使用现有手机可以免去新硬件采购。专用设备可以让共享使用更容易管理。两种方案都不能保证总成本更低。请以书面方案和您自己的测试结果为依据。

选择能通过测试的最小方案

如果现有手机能满足任务、访问和支持方面的要求,就继续使用它。当测试表明存在明确需求时,再选择经过配置的设备。只有当员工能够完成工作,并能从常见问题中恢复时,才扩大规模。

Vavus 可以评估您自有的兼容硬件,也可以为新设备界定范围。Vavus OS 将选定的应用和设备设置整合在一起。硬件、包含的功能和支持会针对具体项目确认。

请将您的任务、设备型号、预计数量和所需语言发送给 Vavus,以便商讨配置和报价。

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