Thiết bị dịch hay ứng dụng điện thoại cho nhóm dùng chung

Bài viết do Vavus xuất bản. Chúng tôi bán thiết bị đã được cấu hình và phần mềm, vì vậy chúng tôi có lợi ích thương mại trong phần so sánh này.

Hãy bắt đầu với một ứng dụng điện thoại nếu một chiếc điện thoại đã được phê duyệt có thể hoàn thành tốt công việc. Hãy cân nhắc một thiết bị chuyên dụng khi nhiều người cần cùng một công cụ, một điểm phục vụ cố định cần truy cập ổn định, hoặc công việc đòi hỏi màn hình, hệ thống âm thanh hay cấu hình thiết bị khác. Hãy thử nghiệm toàn bộ thiết lập trước khi mua.

Thiết bị chuyên dụng vẫn có thể là điện thoại hoặc máy tính bảng. Trong hướng dẫn này, chuyên dụng nghĩa là được giao cho một công việc xác định. Điều đó không có nghĩa là phần cứng có bộ máy dịch riêng hay cho ra bản dịch tốt hơn.

Bắt đầu từ người sử dụng

Điện thoại sẵn có là điểm khởi đầu hợp lý cho một nhân viên thỉnh thoảng cần hỗ trợ ngôn ngữ. Nhân viên đó đã quen với các thao tác trên máy. Bạn có thể đánh giá ứng dụng trước khi thêm một thiết bị khác phải sạc và bảo trì.

Một nhóm dùng chung có nhu cầu khác. Hãy hỏi thiết bị được để ở đâu, ai đăng nhập, ai sạc và ai có thể dùng nó trong ca tiếp theo. Điện thoại cá nhân của một nhân viên có thể không còn dùng được khi người đó rời đi. Một chiếc điện thoại thuộc sở hữu công ty, được giao cho quầy lễ tân, có thể giải quyết vấn đề đó mà không cần mua phần cứng đặc biệt.

Hãy viết công việc ra trong một câu. Ví dụ: nhân viên lễ tân cần chỉ đường bằng các ngôn ngữ mà khách đến sử dụng. Hãy để thông tin thanh toán, giấy tờ tùy thân và các công việc nhạy cảm khác ra ngoài thử nghiệm cho đến khi tổ chức của bạn phê duyệt thiết lập.

So sánh cùng một công việc trên từng phương án

Dùng cùng các cặp ngôn ngữ và cùng những đoạn hội thoại mẫu ngắn. Nhờ một người thông thạo ngôn ngữ kiểm tra ý nghĩa. Đưa vào một cái tên, một con số và một câu không rõ nghĩa. Ghi lại những chỗ ai đó phải nói lại, gõ hoặc sửa nội dung nhập.

Kiểm tra màn hình từ cả hai phía của quầy. Thử nhập bằng giọng nói với tiếng ồn nền bình thường. Kiểm tra giọng đọc đầu ra ở âm lượng đủ nghe. Ghi lại cách nhân viên xử lý khi chọn nhầm ngôn ngữ. Những bước kiểm tra này có thể cho thấy điểm không phù hợp mà bảng thông số kỹ thuật sẽ bỏ sót.

Đừng mặc định rằng một thiết bị riêng sẽ dịch chính xác hơn. Kết quả phụ thuộc vào phần mềm được chọn, ngôn ngữ được hỗ trợ, nội dung đầu vào và điều kiện làm việc. Màn hình lớn hơn có thể giúp mọi người đọc dễ hơn, nhưng không chứng minh rằng bản dịch là đúng.

Kiểm tra quyền truy cập và kiểm soát phiên

Xác định người dùng cần những ứng dụng nào và họ có thể mở những gì. Với thiết bị dùng chung, hãy thử màn hình khởi động, quyền truy cập tài khoản và các bước kết thúc một phiên. Kiểm tra xem người tiếp theo có thể thấy gì. Chỉ riêng một màn hình mang thương hiệu không trả lời được những câu hỏi này.

Tài liệu của Android mô tả chế độ khóa tác vụ được quản lý, có thể giới hạn việc sử dụng trong các ứng dụng đã được phê duyệt. Việc thiết lập chế độ này cần các công cụ quản lý thiết bị. Android cũng phân biệt chế độ này với tính năng ghim màn hình, vốn cho phép người dùng tự thoát ra. Hãy hỏi bản dựng được đề xuất dùng phương pháp nào và thử nghiệm trên đúng thiết bị đó. Khả năng này của Android không phải là bằng chứng rằng một cấu hình Vavus cụ thể có tích hợp nó.

Nguồn: Chế độ khóa tác vụ của Android

Xác định những gì phải hoạt động khi không có kết nối

Liệt kê riêng từng chức năng cần thiết: dịch văn bản gõ, nhập bằng giọng nói, giọng đọc đầu ra và truy cập tài liệu tham khảo. Sau đó hỏi những chức năng và ngôn ngữ nào dùng được mà không cần internet trên thiết lập được đề xuất.

Thử các chức năng đó sau khi thiết lập, với các kết nối mạng liên quan đã được tắt. Khởi động lại thiết bị và lặp lại các bước kiểm tra. Ghi lại mọi thứ cần kích hoạt, tải xuống hoặc kết nối máy chủ. Không nên coi một tệp ngôn ngữ đã tải xuống là bằng chứng rằng mọi tính năng giọng nói hay hội thoại đều sẽ hoạt động ngoại tuyến.

Vavus xác định phạm vi xử lý trên thiết bị, trên máy chủ của khách hàng hoặc trên đám mây. Khả năng sử dụng khi không có kết nối phụ thuộc vào các chức năng đã thống nhất và cách cài đặt. Một dịch vụ trên mạng nội bộ của bạn vẫn cần mạng đó, ngay cả khi không cần internet công cộng.

So sánh tổng chi phí và kế hoạch hỗ trợ

So sánh phần cứng, cấu hình, phần mềm, kết nối, phụ kiện, cập nhật và hỗ trợ trong cùng một khoảng thời gian. Tính cả thời gian nhân viên thiết lập và phương án thay thế thiết bị. Hỏi ai sẽ khắc phục sự cố ứng dụng và ai xử lý thiết bị bị hỏng.

Điện thoại sẵn có có thể giúp tránh phải mua phần cứng mới. Thiết bị chuyên dụng có thể giúp việc tổ chức sử dụng chung dễ dàng hơn. Không phương án nào đảm bảo tổng chi phí thấp hơn. Hãy dựa vào đề xuất bằng văn bản và kết quả thử nghiệm của chính bạn.

Chọn thiết lập nhỏ nhất đạt yêu cầu

Giữ điện thoại hiện có nếu nó đáp ứng yêu cầu về công việc, quyền truy cập và hỗ trợ. Chọn thiết bị đã được cấu hình khi thử nghiệm cho thấy một nhu cầu rõ ràng. Chỉ mở rộng khi nhân viên có thể hoàn thành công việc và tự khắc phục các sự cố thường gặp.

Vavus có thể đánh giá phần cứng tương thích mà bạn đang sở hữu hoặc xác định phạm vi cho thiết bị mới. Vavus OS kết hợp các ứng dụng được chọn và cài đặt thiết bị vào một chỗ. Phần cứng, các chức năng đi kèm và hỗ trợ được xác nhận cho từng dự án.

Hãy gửi cho Vavus công việc, các mẫu thiết bị, số lượng dự kiến và các ngôn ngữ cần dùng để trao đổi về cấu hình và báo giá.

Yêu cầu báo giá từ Vavus