Підтримка пристроїв Vavus
Керівництва користувача, відео налаштування та активація SIM для Vavus 1.1 і Vavus 2.
Керівництва користувача
Оберіть модель і мову, щоб завантажити керівництво.
Завантажити англійський посібник Vavus 1.1 (Word · 34 KB).
Якщо потрібна допомога з визначенням моделі, Запитайте підтримку.
Відео налаштування
Vavus 1.1 · англійською
Ознайомтеся з органами керування та функціями вашого перекладача англійською мовою.
Дивитися на YouTube (відкривається в новій вкладці)Vavus 1.1 · іспанською
Conoce los controles y las funciones de tu traductor en español.
Дивитися на YouTube (відкривається в новій вкладці)Інструкції для Vavus 2 завантажте з посібника вище. Щоб активувати SIM, скористайтеся формою активації.
Усунення несправностей
“Network initialization failed”
Перевірте з’єднання Wi-Fi або використайте точку доступу телефона. Якщо ви користуєтеся SIM, підтвердьте активацію та перейдіть у місце з потужнішим сигналом. Перезавантажте пристрій і спробуйте ще раз.
Переклад працює повільно
Наблизьтеся до Wi-Fi або перевірте інше з’єднання. Порівняйте з уже завантаженою офлайн-мовою, щоб з’ясувати, чи проблема в мережі.
Пристрій не вмикається або не заряджається
Перевірте кабель заряджання та джерело живлення, потім зарядьте пристрій і спробуйте ще раз. Якщо він і далі не реагує, зверніться до підтримки.
Немає мобільного інтернету після активації SIM
Перевірте лист із підтвердженням активації та перезавантажте пристрій у зоні мобільного покриття. Якщо інтернету все одно немає, надішліть підтримці дані замовлення та SIM.
Якими мовами можна користуватися офлайн?
Перегляньте меню офлайн-мов і керівництво для вашої конкретної моделі. Завантажте потрібні мови, підключившись до Wi-Fi, а потім перевірте їх перед поїздкою.
Моя модель або програмне забезпечення виглядає інакше
Вкажіть модель, показану на пристрої або в замовленні, що саме ви намагаєтеся зробити, і текст повідомлення про помилку. Ми допоможемо знайти правильні інструкції.
Щодо питань замовлення, тарифного плану, повернення або гарантії — вкажіть номер замовлення, звертаючись до підтримки.
Зв’язатися з підтримкою
Напишіть на support@shopvavus.com вказавши модель пристрою, номер замовлення та опис проблеми.