ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
Це повідомлення охоплює сайт ShopVavus, форми запитів і підтримку клієнтів. Воно не замінює повідомлення про конфіденційність окремого облікового запису Vavus AI чи умови щодо даних індивідуального впровадження.
DCI Brands LLC керує ShopVavus і відповідає за описану тут персональну інформацію. Наша адреса: 312 W 2nd Street, Casper, WY 82601, United States. З питань конфіденційності або запитів щодо прав пишіть на support@shopvavus.com.
Останнє оновлення: September 20, 2026.
Ми отримуємо ваше ім’я, електронну пошту, повідомлення, тип запиту, а також зазначені організацію, країну, кількість пристроїв, мови, побажання щодо впровадження або тему. Форми доставляють цю інформацію до нашої вхідної скриньки, щоб відповісти, спланувати ваш проєкт або допомогти з пристроєм. Ми також отримуємо інформацію, надіслану напряму електронною поштою.
Ми зберігаємо вашу електронну пошту, номер замовлення та номер SIM у наших системах підтримки й сповіщаємо нашу команду електронною поштою та приватними адміністративними сповіщеннями, щоб обробити запит на активацію й відповісти. Під час узгодження активації з оператором зв’язку ми використовуємо необхідні дані SIM.
Наші хостингові сервіси обробляють інформацію про запити, таку як IP-адреса, дані браузера, запитані сторінки та події безпеки, щоб надавати й захищати сайт. Адміністратори форм використовують IP-адреси та час надсилання для обмеження повторних запитів.
Поточний сайт не встановлює файли cookie й не використовує локальне сховище, аналітичні скрипти, рекламні пікселі, відстеження кампаній або вбудовані чат-сервіси. Він не зберігає жодних налаштувань згоди.
Див. повідомлення про cookieОбов’язкові поля дають нам змогу обробити запит; без них ми, можливо, не зможемо відповісти чи активувати SIM. Необов’язкові поля для надсилання запиту не потрібні. На цьому сайті немає оформлення замовлення, і він не збирає дані банківських карток.
Там, де застосовується європейське або британське законодавство про захист даних, ми використовуємо такі підстави обробки.
Запрошені вами кроки до укладення договору або виконання договору з вами лежать в основі проєктних запитів і послуг щодо наявних пристроїв. Для бізнес-контактів, що діють від імені організації, і загальних питань наш законний інтерес — відповідати на запити та керувати відносинами з клієнтами.
Наш законний інтерес — підтримувати надійність сайту й запобігати зловживанням. Ми також обробляємо інформацію, коли це необхідно для дотримання застосовних юридичних обов’язків або для встановлення, здійснення чи захисту правових вимог.
Наша уповноважена команда й постачальники отримують інформацію, необхідну їм для роботи: хостинг і безпеку, доставку електронної пошти та підтримку SIM-підключення. Пошта з форм доставляється через Resend або поштові сервери під керуванням Vavus. Інфраструктура Vavus використовує хостинг Google Cloud. Ми можемо розкривати інформацію там, де цього вимагає закон, або для захисту прав і безпеки.
Ми не продаємо персональну інформацію й не передаємо її для таргетованої реклами. Надсилання запиту до підтримки не підписує вас на маркетинг.
DCI Brands LLC працює у Сполучених Штатах. Інфраструктура Vavus також працює в Європі й Азії, а постачальники можуть обробляти інформацію в інших країнах. Закони про захист даних цих країн можуть відрізнятися від тих, де живете ви. За інформацією про місця обробки та застосовні гарантії передачі звертайтеся на support@shopvavus.com.
Ми зберігаємо записи стільки, скільки необхідно, щоб відповісти на запит, вести поточний проєкт або відносини підтримки й виконати застосовні юридичні обов’язки чи вирішити спір. Тип запиту, його статус і будь-які тривалі обов’язки визначають строк.
Журнали безпеки зберігаються протягом часу, необхідного для розслідування й запобігання зловживанням. На зберігання також можуть впливати застосовний юридичний обов’язок або активний спір; зв’яжіться з нами щодо конкретного журналу.
Форми сайту відокремлені від індивідуального впровадження. Договір проєкту описує власні обробку та зберігання цього впровадження.
Залежно від застосовного закону ви можете запросити доступ, виправлення, видалення, обмеження або переносну копію вашої персональної інформації, а також заперечити проти обробки на підставі законних інтересів. Там, де обробка ґрунтується на згоді, ви можете відкликати її, не зачіпаючи попередню законну обробку. Ми не караємо вас за здійснення застосовного права на конфіденційність.
Напишіть на support@shopvavus.com, зазначивши достатньо інформації для ідентифікації вашого запиту або звернення до підтримки. Нам може знадобитися підтвердити вашу особу або повноваження уповноваженого представника. Ми відповідаємо у строк, якого вимагає застосовний закон. У разі відмови ми пояснюємо причину, і ви можете попросити переглянути рішення.
Ви можете поскаржитися до місцевого органу із захисту даних. У ЄЕЗ це включає орган за місцем вашого проживання, роботи або ймовірного порушення; у Великій Британії це Information Commissioner’s Office. Застосовні закони штатів США також можуть давати права на скаргу або апеляцію.
ShopVavus — це сайт корпоративних пристроїв і підтримки клієнтів, а не сервіс для дітей. Якщо ви вважаєте, що дитина надала персональну інформацію, зв’яжіться з нами для її перевірки та вжиття заходів.
Інші сайти, включно з пов’язаними відео й маркетплейсами, мають власні практики конфіденційності. Ми оновлюємо це повідомлення, коли змінюються наші практики, і вказуємо дату перегляду вище. Про суттєві зміни повідомляємо через сайт або інший відповідний канал.