SERA YA FARAGHA

Jinsi tunavyoshughulikia taarifa zako.

Notisi hii inashughulikia tovuti ya ShopVavus, fomu za maswali na usaidizi kwa wateja. Haichukui nafasi ya notisi ya faragha ya akaunti tofauti ya Vavus AI wala masharti ya data ya upelekaji maalum.

Nani anayehusika

DCI Brands LLC inaendesha ShopVavus na inahusika na taarifa binafsi zilizoelezwa hapa. Anwani yetu ni 312 W 2nd Street, Casper, WY 82601, United States. Andika kwa support@shopvavus.com kwa maswali ya faragha au maombi ya haki.

Ilisasishwa mwisho: September 20, 2026.

Tunakusanya nini na kwa nini

Maswali na usaidizi

Tunapokea jina lako, barua pepe, ujumbe, aina ya swali na shirika lolote, nchi, kiasi cha vifaa, lugha, upendeleo wa upelekaji au mada unayotoa. Fomu huwasilisha taarifa hizi kwenye kikasha chetu ili tujibu, kupanga mradi wako au kusaidia kifaa chako. Pia tunapokea taarifa unayotuma moja kwa moja kwa barua pepe.

Uanzishaji wa SIM

Tunatunza barua pepe yako, kumbukumbu ya agizo na nambari ya SIM katika mifumo yetu ya usaidizi na tunatahadharisha timu yetu kwa barua pepe na arifa binafsi za msimamizi ili kushughulikia ombi la uanzishaji na kujibu. Tunatumia maelezo muhimu ya SIM tunaporatibu uanzishaji na huduma ya muunganisho.

Uendeshaji wa tovuti

Huduma zetu za upanguzi huchakata taarifa za maombi kama anwani ya IP, taarifa za kivinjari, kurasa zilizoombwa na matukio ya usalama ili kutoa na kulinda tovuti. Wasimamizi wa fomu hutumia anwani za IP na nyakati za kuwasilisha ili kupunguza maombi yanayorudiwa.

Hifadhi ya kivinjari

Tovuti ya sasa haiweki vidakuzi wala haitumii hifadhi ya ndani, hati za uchambuzi, pikseli za matangazo, ufuatiliaji wa kampeni au huduma za gumzo zilizopachikwa. Haihifadhi upendeleo wowote wa idhini.

Tazama Notisi ya Vidakuzi

Sehemu zinazohitajika zinaturuhusu kushughulikia ombi; bila hizo huenda tusiweze kujibu au kuwasha SIM. Sehemu za hiari hazihitajiki kutuma swali. Tovuti hii haina malipo wala haikusanyi data za kadi za malipo.

Misingi yetu ya kisheria

Ambapo sheria ya ulinzi wa data ya Ulaya au Uingereza inatumika, tunatumia misingi ifuatayo ya uchakataji.

Maombi na huduma zilizopo

Hatua unazoomba kabla ya mkataba, au utekelezaji wa mkataba nawe, zinaunga mkono maswali ya miradi na huduma za vifaa vilivyopo. Kwa mawasiliano ya biashara yanayofanya kazi kwa shirika na maswali ya jumla, maslahi yetu halali ni kujibu maombi na kusimamia uhusiano na wateja.

Usalama na wajibu wa kisheria

Maslahi yetu halali ni kuweka tovuti ya kuaminika na kuzuia matumizi mabaya. Pia tunachakata taarifa inapohitajika ili kutii wajibu wa kisheria unaotumika au kuanzisha, kutekeleza au kutetea madai ya kisheria.

Nani anayepokea taarifa

Timu yetu iliyoidhinishwa na watoa huduma hupokea taarifa wanayohitaji kwa kazi yao: upanguzi na usalama, uwasilishaji wa barua pepe na usaidizi wa muunganisho wa SIM. Barua pepe ya fomu huwasilishwa kupitia Resend au seva za barua zinazoendeshwa na Vavus. Miundombinu ya Vavus hutumia upanguzi wa Google Cloud. Tunaweza kufichua taarifa ambapo sheria inahitaji au kulinda haki na usalama.

Hatunzi taarifa binafsi wala hatushiriki kwa matangazo yaliyolengwa. Kutuma ombi la usaidizi hakukuandikishi kwenye masoko.

Taarifa huchakatwa wapi

DCI Brands LLC inafanya kazi nchini Marekani. Miundombinu ya Vavus pia inafanya kazi Ulaya na Asia, na watoa huduma wanaweza kuchakata taarifa katika nchi nyingine. Sheria za ulinzi wa data za nchi hizo zinaweza kutofautiana na unapoishi. Wasiliana na support@shopvavus.com kwa taarifa kuhusu maeneo ya uchakataji na dhamana za uhamisho zinazotumika.

Tunatunza taarifa kwa muda gani

Maombi na mawasiliano

Tunatunza kumbukumbu mradi inahitajika ili kujibu ombi, kusimamia mradi unaoendelea au uhusiano wa usaidizi na kutimiza wajibu wa kisheria unaotumika au kutatua mzozo. Aina ya ombi, hali yake na wajibu wowote unaoendelea huamua kipindi.

Kumbukumbu za usalama

Kumbukumbu za usalama hutunzwa kulingana na muda unaohitajika kuchunguza na kuzuia matumizi mabaya. Uhifadhi pia unaweza kuathiriwa na wajibu wa kisheria unaotumika au mzozo hai; wasiliana nasi kuhusu kumbukumbu maalum.

Fomu za tovuti ni tofauti na upelekaji maalum. Mkataba wa mradi unaelezea uchakataji na uhifadhi wa upelekaji huo wenyewe.

Chaguo zako na haki zako

Kulingana na sheria inayotumika, unaweza kuomba ufikiaji, urekebishaji, ufutaji, ukomo au nakala inayobebeka ya taarifa zako binafsi, na kupinga uchakataji unaotegemea maslahi halali. Ambapo uchakataji unategemea idhini, unaweza kuiondoa bila kuathiri uchakataji halali wa awali. Hatukuadhibu kwa kutumia haki ya faragha inayotumika.

Wasilisha ombi

Andika kwa support@shopvavus.com na taarifa za kutosha kutambua swali lako au ombi la usaidizi. Huenda tukahitaji kuthibitisha utambulisho wako au mamlaka ya mwakilishi aliyeidhinishwa. Tunajibu ndani ya muda unaohitajika na sheria inayotumika. Tukikataa, tunaeleza kwa nini na unaweza kuomba mapitio.

Wasilisha malalamiko

Unaweza kulalamika kwa mamlaka ya ulinzi wa data ya eneo. Katika EEA hii inajumuisha mamlaka unapoishi, unafanya kazi au unaamini ukiukaji ulitokea; nchini UK ni Information Commissioner’s Office. Sheria za majimbo ya Marekani zinazotumika pia zinaweza kutoa haki za malalamiko au rufaa.

Taarifa nyingine

Watoto

ShopVavus ni tovuti ya vifaa vya biashara na usaidizi kwa wateja, si huduma inayolenga watoto. Ukiamini mtoto alitoa taarifa binafsi, wasiliana nasi ili kuzipitia na kuchukua hatua.

Viungo vya nje na masasisho

Tovuti nyingine, ikiwa ni pamoja na video zilizounganishwa na masoko, zina desturi zao za faragha. Tunasasisha notisi hii desturi zetu zinapobadilika na kuonyesha tarehe ya mapitio hapo juu. Mabadiliko ya muhimu huwasilishwa kupitia tovuti au njia nyingine inayofaa.

Maswali kuhusu taarifa zako?

Andika kwa ShopVavus

Mipangilio ya kuki

Tovuti hii kwa sasa haiweki kuki wala haitumii hifadhi ya kivinjari kwa uchanganuzi, utangazaji au gumzo lililopachikwa. Hakuna kuki za hiari za kuwezesha.

Uchanganuzi na utangazaji

Haitumiki

Unaweza kuvinjari, kutuma maswali na kuomba uanzishaji wa SIM bila kukubali ufuatiliaji wa hiari. Viungo vya nje hufungua huduma zilizo na chaguo zao za faragha.