Suport pentru dispozitivele Vavus
Manuale de utilizare, videoclipuri de configurare și activare SIM pentru Vavus 1.1 și Vavus 2.
Manuale de utilizare
Alege modelul și limba pentru a descărca un manual.
Descarcă ghidul în engleză pentru Vavus 1.1 (Word · 34 KB).
Pentru ajutor cu identificarea modelului, Întreabă suportul.
Videoclipuri de configurare
Vavus 1.1 · Engleză
Parcurge comenzile și funcțiile translatorului tău în engleză.
Urmărește pe YouTube (se deschide într-o filă nouă)Vavus 1.1 · Spaniolă
Conoce los controles y las funciones de tu traductor en español.
Urmărește pe YouTube (se deschide într-o filă nouă)Pentru instrucțiunile Vavus 2, descarcă manualul de mai sus. Pentru a activa un SIM, folosește formularul de activare.
Depanare
"Network initialization failed"
Verifică conexiunea Wi-Fi sau folosește un hotspot de pe telefon. Dacă folosești un SIM, confirmă activarea și mută-te într-un loc cu semnal mai puternic. Repornește dispozitivul și încearcă din nou.
Traducerea pare lentă
Apropie-te de Wi-Fi sau testează altă conexiune. Compară cu o limbă offline deja descărcată pentru a verifica dacă rețeaua este problema.
Dispozitivul nu pornește și nu se încarcă
Verifică cablul de încărcare și sursa de alimentare, apoi încarcă dispozitivul înainte de a încerca din nou. Dacă tot nu răspunde, contactează suportul.
Fără date mobile după activarea SIM
Caută e-mailul de confirmare a activării și repornește dispozitivul într-o zonă cu acoperire mobilă. Dacă datele tot nu sunt disponibile, trimite suportului detaliile comenzii și ale SIM-ului.
Ce limbi pot folosi offline?
Verifică meniul de limbi offline și manualul pentru modelul tău. Descarcă limbile de care ai nevoie cât timp ești conectat la Wi-Fi, apoi testează-le înainte de a călători.
Modelul sau software-ul meu arată diferit
Spune-ne modelul afișat pe dispozitiv sau pe comandă, ce încerci să faci și orice mesaj de eroare. Te putem ajuta să găsești instrucțiunile potrivite.
Pentru întrebări despre comenzi, planuri de date, retururi sau garanție, include numărul comenzii când contactezi suportul.
Contactează suportul
Scrie la support@shopvavus.com cu modelul dispozitivului, numărul comenzii și o descriere a problemei.