POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
Această notificare acoperă site-ul ShopVavus, formularele de solicitare și asistența pentru clienți. Nu înlocuiește notificarea de confidențialitate a unui cont Vavus AI separat, nici condițiile de date ale unei implementări personalizate.
DCI Brands LLC operează ShopVavus și este responsabilă pentru informațiile personale descrise aici. Adresa noastră este 312 W 2nd Street, Casper, WY 82601, United States. Scrieți la support@shopvavus.com pentru întrebări de confidențialitate sau solicitări de drepturi.
Ultima actualizare: September 20, 2026.
Primim numele, e-mailul, mesajul, tipul solicitării și orice organizație, țară, cantitate de dispozitive, limbi, preferință de implementare sau subiect furnizate. Formularele livrează aceste informații în căsuța noastră de intrare pentru a răspunde, a planifica proiectul sau a ajuta cu dispozitivul. Primim și informațiile trimise direct prin e-mail.
Stocăm e-mailul, referința comenzii și numărul SIM în sistemele noastre de asistență și alertăm echipa prin e-mail și notificări private de administrare pentru a procesa cererea de activare și a răspunde. Folosim detaliile SIM necesare la coordonarea activării cu serviciul de conectivitate.
Serviciile noastre de găzduire prelucrează informații despre solicitări, cum ar fi adresa IP, informații despre browser, pagini solicitate și evenimente de securitate, pentru a furniza și proteja site-ul. Administratorii de formulare folosesc adrese IP și ore de trimitere pentru a limita solicitările repetate.
Site-ul actual nu setează cookie-uri și nu folosește stocare locală, scripturi de analiză, pixeli publicitari, urmărirea campaniilor sau servicii de chat încorporate. Nu stochează nicio preferință de consimțământ.
Vedeți Notificarea cookieCâmpurile obligatorii ne permit să gestionăm solicitarea; fără ele este posibil să nu putem răspunde sau activa un SIM. Câmpurile opționale nu sunt necesare pentru trimiterea unei solicitări. Acest site nu are plată și nu colectează date de carduri.
Acolo unde se aplică legislația europeană sau britanică privind protecția datelor, folosim următoarele temeiuri de prelucrare.
Pașii solicitați înainte de un contract sau executarea unui contract cu dumneavoastră susțin solicitările de proiecte și serviciile dispozitivelor existente. Pentru contacte de afaceri care acționează pentru o organizație și întrebări generale, interesul nostru legitim este să răspundem la solicitări și să gestionăm relațiile cu clienții.
Interesul nostru legitim este să menținem site-ul fiabil și să prevenim abuzurile. Prelucrăm informații și atunci când este necesar pentru respectarea obligațiilor legale aplicabile sau pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor pretenții legale.
Echipa noastră autorizată și furnizorii primesc informațiile necesare muncii lor: găzduire și securitate, livrarea e-mailurilor și asistență pentru conectivitate SIM. E-mailul formularelor este livrat prin Resend sau servere de e-mail operate de Vavus. Infrastructura Vavus folosește găzduire Google Cloud. Putem divulga informații acolo unde legea o cere sau pentru a proteja drepturi și siguranță.
Nu vindem informații personale și nu le partajăm pentru publicitate direcționată. Trimiterea unei solicitări de asistență nu vă abonează la marketing.
DCI Brands LLC operează în Statele Unite. Infrastructura Vavus operează și în Europa și Asia, iar furnizorii pot prelucra informații în alte țări. Legile de protecție a datelor din acele țări pot diferi de cele de unde locuiți. Contactați support@shopvavus.com pentru informații despre locurile de prelucrare și garanțiile de transfer aplicabile.
Păstrăm înregistrări atât timp cât este necesar pentru a răspunde la solicitare, a gestiona un proiect în curs sau o relație de asistență și a îndeplini obligațiile legale aplicabile sau a soluționa o dispută. Tipul solicitării, starea acesteia și orice obligație continuă determină perioada.
Jurnalele de securitate sunt păstrate conform timpului necesar pentru investigarea și prevenirea abuzurilor. Păstrarea poate fi afectată și de o obligație legală aplicabilă sau o dispută activă; contactați-ne despre un jurnal anume.
Formularele site-ului sunt distincte de o implementare personalizată. Acordul de proiect descrie prelucrarea și păstrarea proprii ale acelei implementări.
În funcție de legea aplicabilă, puteți solicita accesul, rectificarea, ștergerea, restricționarea sau o copie portabilă a informațiilor personale și vă puteți opune prelucrării bazate pe interese legitime. Acolo unde prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl puteți retrage fără a afecta prelucrarea legală anterioară. Nu vă penalizăm pentru exercitarea unui drept de confidențialitate aplicabil.
Scrieți la support@shopvavus.com cu suficiente informații pentru a identifica solicitarea sau cererea de asistență. Este posibil să fie nevoie să vă verificăm identitatea sau autoritatea unui reprezentant autorizat. Răspundem în termenul cerut de legea aplicabilă. Dacă refuzăm, explicăm de ce și puteți cere reexaminarea.
Puteți depune plângere la autoritatea locală pentru protecția datelor. În SEE, aceasta include autoritatea unde locuiți, lucrați sau credeți că a avut loc o încălcare; în Regatul Unit este Information Commissioner’s Office. Legile statale aplicabile din SUA pot oferi, de asemenea, drepturi de plângere sau apel.
ShopVavus este un site de dispozitive de afaceri și asistență pentru clienți, nu un serviciu destinat copiilor. Dacă credeți că un copil a furnizat informații personale, contactați-ne pentru a le examina și a lua măsuri.
Alte site-uri, inclusiv videoclipuri conectate și piețe, au propriile practici de confidențialitate. Actualizăm această notificare când practicile noastre se schimbă și afișăm mai sus data revizuirii. Modificările materiale sunt comunicate prin site sau alt canal adecvat.