Il-kompitu
Mistieden jistaqsi meta jibda l-kolazzjon u fejn jiġi servut. Ir-receptionist u l-mistieden jitkellmu lingwi differenti.
OSPITALITÀ
Ittraduċi mistoqsijiet tal-mistednin fir-reception.
Agħti lill-persunal tar-reception tablet jew apparat tal-idejn bi traduzzjoni tal-kliem u Concierge. Jistgħu jittraduċu mistoqsija ta’ mistieden u jfittxu dettalji dwar il-proprjetà tiegħek fuq l-istess apparat.
Eżempju: mistieden jistaqsi dwar il-kolazzjon.
Apparat u softwer
Tablet iħaddem traduzzjoni tal-kliem u Concierge bl-informazzjoni tal-proprjetà tiegħek. Jista’ jwieġeb mistoqsijiet ta’ rutina mingħajr konnessjoni mas-sistema tal-booking.
Kif jintuża
Ir-receptionist jittraduċi l-mistoqsija, jiċċekkja l-informazzjoni tal-proprjetà u jaqsam it-tweġiba bil-lingwa tal-mistieden.
X’tinkludi fit-talba tiegħek.
Informazzjoni tal-proprjetà u lingwi
Elenka l-lingwi tal-mistednin u l-informazzjoni li Concierge għandu juża, bħal ħinijiet tal-ftuħ, servizzi u direzzjonijiet.
Sistemi ta’ booking u servizz
Jekk l-apparat irid joħloq booking jew talba ta’ servizz, għidilna liema sistema tuża. Nirrevedu dik l-integrazzjoni separatament.
Ippruvah mat-tim tiegħek
Evalwa fuq bank jew punt ta’ servizz qabel skjerament usa’. Agħżel miżuri bħall-kwalità tat-tweġibiet u l-faċilità tal-użu.
Mistoqsijiet tax-xerrejja.
Liema lingwi nistgħu nużaw?
Aqsam il-lingwi li jeħtieġu l-mistednin u l-persunal tiegħek. Nikkonfermaw il-kopertura għal kull funzjoni fis-setup magħżul tiegħek.
Jista’ Concierge jikkonnettja mas-sistema tagħna?
Nirrevedu s-sistema u nippjanaw l-ambitu tal-integrazzjoni flimkien. Concierge jista’ wkoll iwieġeb minn informazzjoni approvata tal-proprjetà mingħajr konnessjoni mas-sistema tal-booking.
Jista’ l-ipproċessar jibqa’ fuq l-infrastruttura tagħna?
Konfigurazzjonijiet ta’ servers lokali huma disponibbli. Se nirrevedu l-funzjonijiet meħtieġa u n-netwerk tiegħek miegħek.