Pianificare un progetto pilota con dispositivi di traduzione

Scegliete un compito specifico: tradurre indicazioni alla reception, rispondere a una domanda sui servizi dell’hotel o dettare una nota di consegna. Annotate come si presenta un risultato riuscito e chi lo verificherà. Per la traduzione, includete i termini e le coppie di lingue che il vostro personale usa davvero.

Testate dove il personale userà i dispositivi, comprese le aree rumorose e i luoghi con copertura debole. Chiedete al personale di leggere lo schermo, usare il microfono e completare il compito. Nominate un revisore incaricato di controllare traduzioni, note dettate e risposte di Concierge.

Includete nella richiesta di preventivo l’hardware campione, il software, l’accesso al server e il supporto necessari per il test. Il preventivo deve indicare i costi ed eventuali crediti per un ordine successivo. Prevedete tempo sufficiente per testare i turni e le condizioni che i dispositivi incontreranno.

Esaminate i risultati rispetto alle misure concordate prima di decidere l’implementazione. Registrate la quantità di dispositivi, il calendario di implementazione, le responsabilità di assistenza e il processo di aggiornamento. Se i risultati sono insufficienti, individuate cosa deve cambiare prima di impegnarvi su altri dispositivi.

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