KEBIJAKAN PRIVASI
Pemberitahuan ini mencakup situs ShopVavus, formulir pertanyaan, dan dukungan pelanggan. Ini tidak menggantikan pemberitahuan privasi akun Vavus AI terpisah maupun ketentuan data penerapan kustom.
DCI Brands LLC mengoperasikan ShopVavus dan bertanggung jawab atas informasi pribadi yang dijelaskan di sini. Alamat kami adalah 312 W 2nd Street, Casper, WY 82601, United States. Tulis ke support@shopvavus.com untuk pertanyaan privasi atau permintaan hak.
Terakhir diperbarui: September 20, 2026.
Kami menerima nama, email, pesan, jenis pertanyaan, dan organisasi, negara, jumlah perangkat, bahasa, preferensi penerapan, atau topik apa pun yang Anda berikan. Formulir menyampaikan informasi ini ke kotak masuk kami untuk menjawab, merencanakan proyek Anda, atau membantu perangkat Anda. Kami juga menerima informasi yang Anda kirim langsung melalui email.
Kami menyimpan email, referensi pesanan, dan nomor SIM Anda di sistem dukungan kami dan memberi tahu tim kami melalui email dan peringatan admin pribadi untuk memproses permintaan aktivasi dan menjawab. Kami menggunakan detail SIM yang diperlukan saat mengatur aktivasi dengan layanan konektivitas.
Layanan hosting kami memproses informasi permintaan seperti alamat IP, informasi browser, halaman yang diminta, dan peristiwa keamanan untuk menyediakan dan melindungi situs. Pengelola formulir menggunakan alamat IP dan waktu pengiriman untuk membatasi permintaan berulang.
Situs saat ini tidak menetapkan cookie dan tidak menggunakan penyimpanan lokal, skrip analitik, piksel iklan, pelacakan kampanye, atau layanan obrolan tertanam. Situs tidak menyimpan preferensi persetujuan apa pun.
Lihat Pemberitahuan CookieKolom wajib memungkinkan kami menangani permintaan; tanpanya kami mungkin tidak dapat menjawab atau mengaktifkan SIM. Kolom opsional tidak diperlukan untuk mengirim pertanyaan. Situs ini tidak memiliki pembayaran dan tidak mengumpulkan data kartu pembayaran.
Di mana hukum perlindungan data Eropa atau Inggris berlaku, kami menggunakan dasar pemrosesan berikut.
Langkah yang Anda minta sebelum kontrak, atau pelaksanaan kontrak dengan Anda, mendukung pertanyaan proyek dan layanan perangkat yang sudah ada. Untuk kontak bisnis yang bertindak untuk organisasi dan pertanyaan umum, kepentingan sah kami adalah menjawab permintaan dan mengelola hubungan pelanggan.
Kepentingan sah kami adalah menjaga situs tetap andal dan mencegah penyalahgunaan. Kami juga memproses informasi bila diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum yang berlaku atau untuk menetapkan, melaksanakan, atau membela klaim hukum.
Tim resmi dan penyedia kami menerima informasi yang mereka butuhkan untuk pekerjaan: hosting dan keamanan, pengiriman email, dan dukungan konektivitas SIM. Email formulir disampaikan melalui Resend atau server email yang dioperasikan Vavus. Infrastruktur Vavus menggunakan hosting Google Cloud. Kami dapat mengungkapkan informasi di mana hukum mewajibkan atau untuk melindungi hak dan keamanan.
Kami tidak menjual informasi pribadi dan tidak membagikannya untuk iklan bertarget. Mengirim permintaan dukungan tidak mendaftarkan Anda ke pemasaran.
DCI Brands LLC beroperasi di Amerika Serikat. Infrastruktur Vavus juga beroperasi di Eropa dan Asia, dan penyedia dapat memproses informasi di negara lain. Hukum perlindungan data negara-negara tersebut mungkin berbeda dari tempat Anda tinggal. Hubungi support@shopvavus.com untuk informasi tentang lokasi pemrosesan dan jaminan transfer yang berlaku.
Kami menyimpan catatan selama diperlukan untuk menjawab permintaan, mengelola proyek berjalan atau hubungan dukungan, dan memenuhi kewajiban hukum yang berlaku atau menyelesaikan sengketa. Jenis permintaan, statusnya, dan kewajiban berkelanjutan apa pun menentukan periodenya.
Log keamanan disimpan sesuai waktu yang diperlukan untuk menyelidiki dan mencegah penyalahgunaan. Retensi juga dapat dipengaruhi oleh kewajiban hukum yang berlaku atau sengketa aktif; hubungi kami tentang log tertentu.
Formulir situs web terpisah dari penerapan kustom. Perjanjian proyek menjelaskan pemrosesan dan retensi penerapan tersebut sendiri.
Tergantung hukum yang berlaku, Anda dapat meminta akses, koreksi, penghapusan, pembatasan, atau salinan portabel atas informasi pribadi Anda, dan menolak pemrosesan berdasarkan kepentingan sah. Di mana pemrosesan bergantung pada persetujuan, Anda dapat menariknya tanpa memengaruhi pemrosesan sah sebelumnya. Kami tidak menghukum Anda karena menggunakan hak privasi yang berlaku.
Tulis ke support@shopvavus.com dengan informasi yang cukup untuk mengidentifikasi pertanyaan atau permintaan dukungan Anda. Kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda atau wewenang perwakilan resmi. Kami menjawab dalam tenggat yang diwajibkan hukum yang berlaku. Jika menolak, kami menjelaskan alasannya dan Anda dapat meminta peninjauan.
Anda dapat mengeluh ke otoritas perlindungan data setempat. Di EEA ini mencakup otoritas tempat Anda tinggal, bekerja, atau meyakini pelanggaran terjadi; di Inggris yaitu Information Commissioner’s Office. Hukum negara bagian AS yang berlaku juga dapat memberikan hak keluhan atau banding.
ShopVavus adalah situs perangkat bisnis dan dukungan pelanggan, bukan layanan untuk anak-anak. Jika Anda yakin seorang anak memberikan informasi pribadi, hubungi kami untuk meninjau dan mengambil tindakan.
Situs lain, termasuk video tertaut dan pasar, memiliki praktik privasi sendiri. Kami memperbarui pemberitahuan ini saat praktik kami berubah dan menampilkan tanggal peninjauan di atas. Perubahan material dikomunikasikan melalui situs atau saluran lain yang sesuai.