GUIDE
Merencanakan pilot perangkat penerjemahan
Tentukan apa yang harus ditunjukkan perangkat sebelum Anda mengujinya.
Pilih tugas tertentu: menerjemahkan petunjuk arah di resepsionis, menjawab pertanyaan tentang layanan hotel, atau mendiktekan catatan serah terima. Tulis seperti apa hasil yang berhasil dan siapa yang akan memeriksanya. Untuk penerjemahan, sertakan istilah dan pasangan bahasa yang benar-benar digunakan staf Anda.
Uji di tempat staf akan menggunakan perangkat, termasuk area bising dan lokasi dengan cakupan lemah. Minta staf membaca layar, menggunakan mikrofon, dan menyelesaikan tugas. Tunjuk peninjau bernama untuk memeriksa terjemahan, catatan yang didiktekan, dan jawaban Concierge.
Sertakan perangkat keras sampel, perangkat lunak, akses server, dan dukungan yang dibutuhkan untuk pengujian dalam permintaan penawaran Anda. Penawaran harus menyatakan biaya dan kredit apa pun untuk pesanan berikutnya. Sisakan cukup waktu untuk menguji shift dan kondisi yang akan dihadapi perangkat.
Tinjau hasil terhadap ukuran yang disepakati sebelum memutuskan peluncuran. Catat jumlah perangkat, jadwal peluncuran, tanggung jawab dukungan, dan proses pembaruan. Jika hasil kurang, identifikasi apa yang harus berubah sebelum berkomitmen pada lebih banyak perangkat.
Related: Vavus AI for phones · Concierge online