POLITIKA PRIVATNOSTI
Ovo obavještenje pokriva ShopVavus stranicu, formulare upita i korisničku podršku. Ne zamjenjuje obavještenje o privatnosti za zasebni Vavus AI račun niti uslove podataka prilagođenog uvođenja uređaja.
DCI Brands LLC upravlja ShopVavusom i odgovoran je za lične informacije opisane ovdje. Naša adresa je 312 W 2nd Street, Casper, WY 82601, United States. Pišite na support@shopvavus.com za pitanja privatnosti ili zahtjeve za prava.
Posljednje ažuriranje: September 20, 2026.
Primamo vaše ime, e-mail, poruku, vrstu upita i svaku organizaciju, zemlju, količinu uređaja, jezike, preferenciju uvođenja ili temu koju navedete. Formulari dostavljaju ove informacije u našu poštu da bismo mogli odgovoriti, planirati projekat ili pomoći s uređajem. Primamo i informacije koje pošaljete direktno e-mailom.
Čuvamo vaš e-mail, referencu narudžbe i SIM broj u sistemima podrške i obavještavamo tim e-mailom i privatnim admin upozorenjima da obradimo zahtjev za aktivaciju i odgovorimo. Koristimo potrebne SIM detalje pri ugovaranju aktivacije sa uslugom povezivanja.
Naše hosting usluge obrađuju informacije zahtjeva poput IP adrese, informacija preglednika, traženih stranica i sigurnosnih događaja da isporuče i zaštite stranicu. Rukovaoci formulara koriste IP adrese i vremena slanja da ograniče ponovljene zahtjeve.
Trenutna stranica ne postavlja kolačiće niti koristi lokalnu pohranu, analitičke skripte, reklamne piksele, praćenje kampanja ili ugrađene chat usluge. Ne čuva preferenciju pristanka.
Pogledajte Obavještenje o kolačićimaObavezna polja nam omogućavaju obradu zahtjeva; bez njih možda nećemo moći odgovoriti ili aktivirati SIM. Opciona polja nisu potrebna za slanje upita. Ova stranica nema naplatu i ne prikuplja podatke platnih kartica.
Gdje se primjenjuje evropsko ili britansko pravo zaštite podataka, koristimo sljedeće osnove obrade.
Koraci koje tražite prije ugovora ili izvršenje ugovora s vama podržavaju projektne upite i usluge postojećih uređaja. Za poslovne kontakte koji djeluju za organizaciju i opća pitanja, naš legitimni interes je odgovaranje na zahtjeve i upravljanje odnosima s klijentima.
Naš legitimni interes je održavanje stranice pouzdanom i sprečavanje zloupotrebe. Obrađujemo informacije i kada je potrebno za poštivanje važećih pravnih dužnosti ili za utvrđivanje, ostvarivanje ili odbranu pravnih zahtjeva.
Naš ovlašteni tim i pružaoci usluga primaju informacije potrebne za svoj rad: hosting i sigurnost, dostavu e-pošte i podršku SIM povezivanja. E-pošta formulara dostavlja se putem Resend ili Vavus poštanskih servera. Vavus infrastruktura koristi Google Cloud hosting. Možemo otkriti informacije gdje zakon to zahtijeva ili radi zaštite prava i sigurnosti.
Ne prodajemo lične informacije niti ih dijelimo za ciljano oglašavanje. Slanje zahtjeva za podršku ne pretplaćuje vas na marketing.
DCI Brands LLC posluje u Sjedinjenim Državama. Vavus infrastruktura posluje i u Evropi i Aziji, a pružaoci usluga mogu obrađivati informacije u drugim zemljama. Zakoni o zaštiti podataka u tim zemljama mogu se razlikovati od onih gdje živite. Kontaktirajte support@shopvavus.com za informacije o lokacijama obrade i zaštitnim mjerama prijenosa primjenjivim na vaše informacije.
Čuvamo zapise dok je potrebno za odgovor na zahtjev, upravljanje tekućim projektom ili odnosom podrške te ispunjavanje važećih pravnih obaveza ili rješavanje spora. Vrsta zahtjeva, njegov status i svaka trajna obaveza određuju period.
Sigurnosni zapisi čuvaju se prema vremenu potrebnom za istragu i sprečavanje zloupotrebe. Na čuvanje može uticati i važeća pravna obaveza ili aktivni spor; kontaktirajte nas o konkretnom zapisu.
Formulari stranice odvojeni su od prilagođene instalacije uređaja. Sporazum projekta opisuje vlastitu obradu i čuvanje te instalacije.
Zavisno od primjenjivog prava, možete tražiti pristup, ispravku, brisanje, ograničenje ili prenosivu kopiju ličnih informacija te prigovoriti obradi zasnovanoj na legitimnim interesima. Gdje se obrada oslanja na pristanak, možete ga povući bez uticaja na raniju zakonitu obradu. Ne kažnjavamo vas za ostvarivanje primjenjivog prava privatnosti.
Pišite na support@shopvavus.com s dovoljno informacija za identifikaciju upita ili zahtjeva za podršku. Možda ćemo morati provjeriti vaš identitet ili ovlaštenje ovlaštenog zastupnika. Odgovaramo u roku koji zahtijeva primjenjivo pravo. Ako odbijemo, objašnjavamo zašto i možete tražiti da preispitamo odluku.
Možete se žaliti lokalnom organu za zaštitu podataka. U EGP-u to uključuje organ gdje živite, radite ili vjerujete da je došlo do povrede; u UK-u to je Information Commissioner’s Office. Važeći zakoni američkih država također mogu dati prava žalbe.
ShopVavus je stranica za poslovne uređaje i korisničku podršku, a ne usluga namijenjena djeci. Ako vjerujete da je dijete dalo lične informacije, kontaktirajte nas da ih pregledamo i preduzmemo odgovarajuće mjere.
Druge stranice, uključujući povezane videozapise i tržnice, imaju vlastite prakse privatnosti. Ažuriramo ovo obavještenje kada se naše prakse promijene i prikazujemo datum revizije iznad. Značajne promjene stavljamo vam do znanja putem stranice ili drugog odgovarajućeg kanala.