Поддръжка на устройства Vavus
Ръководства за потребителя, видеоклипове за настройка и активиране на SIM за Vavus 1.1 и Vavus 2.
Ръководства за потребителя
Изберете модел и език, за да изтеглите ръководство.
Изтеглете ръководството на Vavus 1.1 на английски (Word · 34 KB).
За помощ с идентифицирането на модела, попитайте поддръжката.
Видеоклипове за настройка
Vavus 1.1 · Английски
Разгледайте управлението и функциите на вашия преводач на английски.
Гледайте в YouTube (отваря се в нов раздел)Vavus 1.1 · Испански
Conoce los controles y las funciones de tu traductor en español.
Гледайте в YouTube (отваря се в нов раздел)За инструкции за Vavus 2 изтеглете ръководството по-горе. За активиране на SIM използвайте формуляра за активиране.
Отстраняване на неизправности
“Network initialization failed”
Проверете Wi-Fi връзката си или използвайте мобилна точка за достъп. Ако използвате SIM, потвърдете активирането и се преместете на място с по-силен сигнал. Рестартирайте устройството и опитайте отново.
Преводът се усеща бавен
Приближете се до Wi-Fi или тествайте друга връзка. Сравнете с вече изтеглен офлайн език, за да проверите дали проблемът е в мрежата.
Устройството не се включва или не се зарежда
Проверете кабела за зареждане и захранването, след което заредете устройството, преди да опитате пак. Ако все пак не реагира, свържете се с поддръжката.
Няма мобилни данни след активиране на SIM
Проверете имейла за потвърждение на активирането и рестартирайте устройството в зона с мобилно покритие. Ако данните все още не са налични, изпратете на поддръжката данните за поръчката и SIM картата.
Кои езици мога да използвам офлайн?
Проверете менюто за офлайн езици и ръководството за вашия конкретен модел. Изтеглете нужните езици, докато сте свързани към Wi-Fi, и ги тествайте, преди да пътувате.
Моделът или софтуерът ми изглеждат различни
Кажете ни модела, показан на устройството или в поръчката, какво се опитвате да направите и евентуално съобщение за грешка. Можем да ви помогнем да намерите правилните инструкции.
При въпроси за поръчка, план за данни, връщане или гаранция включете номера на поръчката, когато се свързвате с поддръжката.
Свържете се с поддръжката
Пишете на support@shopvavus.com с модела на устройството, номера на поръчката и описание на проблема.