Zadanie
Gość pyta, o której zaczyna się śniadanie i gdzie jest podawane. Recepcjonista i gość mówią różnymi językami.
Hotelarstwo
Tłumacz pytania gości na recepcji.
Daj personelowi recepcji tablet lub terminal ręczny z tłumaczeniem mowy i Concierge. Na tym samym urządzeniu przetłumaczą pytanie gościa i sprawdzą szczegóły dotyczące Twojego obiektu.
Przykład: gość pyta o śniadanie.
Urządzenie i oprogramowanie
Tablet uruchamia tłumaczenie mowy i Concierge z informacjami o Twoim obiekcie. Może odpowiadać na rutynowe pytania bez połączenia z systemem rezerwacji.
Jak byłoby używane
Recepcjonista tłumaczy pytanie, sprawdza informacje o obiekcie i przekazuje odpowiedź w języku gościa.
Co uwzględnić w zgłoszeniu.
Informacje o obiekcie i języki
Wypisz języki gości oraz informacje, z których ma korzystać Concierge, np. godziny otwarcia, usługi i wskazówki dojścia.
Systemy rezerwacji i usług
Jeśli urządzenie ma tworzyć rezerwację lub zgłoszenie usługi, napisz nam, z jakiego systemu korzystasz. Tę integrację przeglądamy osobno.
Wypróbuj ze swoim zespołem
Oceń na stanowisku lub punkcie obsługi przed szerszym wdrożeniem. Wybierz mierniki, takie jak jakość odpowiedzi i łatwość użycia.
Pytania kupujących.
Których języków możemy używać?
Podziel się językami, których potrzebują Twoi goście i personel. Potwierdzamy obsługę każdej funkcji w wybranej konfiguracji.
Czy Concierge może połączyć się z naszym systemem obiektu?
Przeglądamy system i wspólnie określamy zakres integracji. Concierge może też odpowiadać na podstawie zatwierdzonych informacji o obiekcie bez połączenia z systemem rezerwacji.
Czy przetwarzanie może pozostać na naszej infrastrukturze?
Dostępne są konfiguracje z serwerem lokalnym. Przejrzymy razem z Tobą wymagane funkcje i sieć.