Urządzenie do tłumaczenia czy aplikacja na telefon dla zespołu

Opublikowane przez Vavus. Sprzedajemy skonfigurowane urządzenia i oprogramowanie, dlatego mamy interes handlowy w tym porównaniu.

Zacznij od aplikacji na telefon, jeśli zatwierdzony telefon dobrze radzi sobie z zadaniem. Rozważ dedykowane urządzenie, gdy kilka osób potrzebuje tego samego narzędzia, stały punkt obsługi wymaga niezawodnego dostępu albo zadanie wymaga innego ekranu, innego zestawu audio lub innej konfiguracji urządzenia. Przed zakupem przetestuj całe rozwiązanie.

Dedykowane urządzenie nadal może być telefonem lub tabletem. W tym poradniku „dedykowane” oznacza przypisane do określonego zadania w pracy. Nie oznacza to, że sprzęt ma osobny silnik tłumaczeniowy ani że daje lepsze tłumaczenia.

Zacznij od tego, kto będzie z niego korzystać

Dotychczasowy telefon to rozsądny punkt wyjścia dla jednego pracownika, który od czasu do czasu potrzebuje pomocy językowej. Ten pracownik zna już jego obsługę. Możesz ocenić aplikację, zanim dodasz kolejne urządzenie, które trzeba ładować i serwisować.

Zespół, który korzysta z urządzenia wspólnie, ma inne potrzeby. Ustal, gdzie urządzenie będzie przechowywane, kto się na nim loguje, kto je ładuje i kto może go używać na następnej zmianie. Prywatny telefon pracownika może być niedostępny, gdy ten pracownik wychodzi. Firmowy telefon przypisany do recepcji może rozwiązać ten problem bez zakupu specjalnego sprzętu.

Opisz zadanie jednym zdaniem. Na przykład: pracownicy recepcji muszą wskazywać drogę w językach, którymi posługują się odwiedzający. Dopóki Twoja organizacja nie zatwierdzi rozwiązania, nie włączaj do testu danych płatniczych, dokumentów tożsamości ani innych wrażliwych czynności.

Porównaj to samo zadanie w każdej opcji

Używaj tych samych par językowych i krótkich przykładowych rozmów. Poproś osobę dobrze znającą dany język o sprawdzenie znaczenia. Uwzględnij imię lub nazwisko, liczbę i niejasne zdanie. Zapisuj, w których miejscach ktoś musi powtórzyć, wpisać lub poprawić dane wejściowe.

Sprawdź ekran z obu stron lady. Przetestuj wprowadzanie głosowe przy zwykłym hałasie w tle. Sprawdź odczyt głosowy przy użytecznej głośności. Zwróć uwagę, jak pracownicy radzą sobie po wybraniu niewłaściwego języka. Takie testy mogą pokazać słabe dopasowanie, którego nie wychwyci karta specyfikacji.

Nie zakładaj, że osobne urządzenie tłumaczy dokładniej. Wyniki zależą od wybranego oprogramowania, obsługiwanego języka, danych wejściowych i warunków pracy. Większy ekran może ułatwić czytanie, ale nie dowodzi, że tłumaczenie jest poprawne.

Sprawdź dostęp i kontrolę sesji

Zdecyduj, których aplikacji potrzebują użytkownicy i co mogą otwierać. W przypadku wspólnego urządzenia przetestuj ekran startowy, dostęp do kont i kroki kończenia sesji. Sprawdź, co widzi następna osoba. Sam ekran z logo firmy nie odpowiada na te pytania.

Dokumentacja Androida opisuje zarządzany tryb blokady zadań (lock task mode), który może ograniczyć korzystanie do zatwierdzonych aplikacji. Jego konfiguracja wymaga narzędzi do zarządzania urządzeniami. Android odróżnia go też od przypinania ekranu, które użytkownik może sam wyłączyć. Zapytaj, której metody używa proponowana kompilacja systemu, i przetestuj ją na dokładnie tym urządzeniu. Ta funkcja Androida nie dowodzi, że dana konfiguracja Vavus ją zawiera.

Źródło: tryb blokady zadań w Android

Określ, co musi działać bez połączenia

Wypisz osobno każdą potrzebną funkcję: tłumaczenie wpisanego tekstu, wprowadzanie głosowe, odczyt głosowy i dostęp do materiałów pomocniczych. Następnie zapytaj, które funkcje i języki są dostępne bez internetu w proponowanej konfiguracji.

Przetestuj te funkcje po konfiguracji, z wyłączonymi odpowiednimi połączeniami sieciowymi. Uruchom też urządzenie ponownie i powtórz testy. Zapisz wszystko, co wymaga aktywacji, pobrania lub połączenia z serwerem. Pobrany plik językowy nie jest dowodem, że każda funkcja głosowa czy rozmowy będzie działać offline.

Vavus ustala, czy przetwarzanie odbywa się na urządzeniu, na serwerach klienta czy w chmurze. Dostępność bez połączenia zależy od uzgodnionych funkcji i instalacji. Usługa w Twojej sieci lokalnej nadal potrzebuje tej sieci, nawet jeśli nie potrzebuje publicznego internetu.

Porównaj pełne koszty i plan wsparcia

Porównaj sprzęt, konfigurację, oprogramowanie, łączność, akcesoria, aktualizacje i wsparcie w tym samym okresie. Uwzględnij czas, jaki pracownicy poświęcą na konfigurację, oraz plan wymiany. Zapytaj, kto rozwiązuje problemy z aplikacją, a kto zajmuje się uszkodzonym urządzeniem.

Dotychczasowy telefon pozwala uniknąć zakupu nowego sprzętu. Dedykowane urządzenie może ułatwić organizację wspólnego dostępu. Żadna z tych opcji nie gwarantuje niższego kosztu całkowitego. Opieraj się na pisemnej ofercie i wynikach własnych testów.

Wybierz najmniejsze rozwiązanie, które przejdzie test

Zostań przy dotychczasowym telefonie, jeśli spełnia wymagania dotyczące zadania, dostępu i wsparcia. Wybierz skonfigurowane urządzenie, gdy test wykaże wyraźną potrzebę. Rozszerzaj wdrożenie dopiero wtedy, gdy pracownicy potrafią wykonać pracę i poradzić sobie z typowymi problemami.

Vavus może ocenić zgodny sprzęt, który już masz, albo określić zakres nowego sprzętu. Vavus OS łączy wybrane aplikacje i ustawienia urządzenia. Sprzęt, zawarte funkcje i wsparcie są potwierdzane dla konkretnego projektu.

Wyślij do Vavus opis zadania, modele urządzeń, przewidywaną liczbę sztuk i potrzebne języki, aby omówić konfigurację i wycenę.

Zapytaj Vavus o wycenę