A feladat
Egy vendég megkérdezi, mikor kezdődik a reggeli és hol szolgálják fel. A recepciós és a vendég különböző nyelven beszél.
Vendéglátás
Fordítsd le a vendégkérdéseket a recepción.
Adj a recepciósoknak egy táblagépet vagy kézi eszközt beszédfordítással és Concierge-dzsel. Ugyanazon az eszközön lefordíthatják a vendég kérdését, és megnézhetik a szállásod részleteit.
Példa: egy vendég a reggeliről kérdez.
Eszköz és szoftver
Egy táblagép beszédfordítást és Concierge-t futtat a szállásod információival. Rutinkérdésekre foglalási rendszer kapcsolat nélkül is válaszolni tud.
Hogyan használnák
A recepciós lefordítja a kérdést, megnézi a szállás információit, és megosztja a választ a vendég nyelvén.
Mit érdemes megadni a kérésedben.
Szállásinformációk és nyelvek
Sorold fel a vendégnyelveket és az információkat, amelyeket a Concierge használjon, például nyitvatartás, szolgáltatások és útbaigazítás.
Foglalási és szolgáltatási rendszerek
Ha az eszköznek foglalást vagy szolgáltatási kérést kell létrehoznia, mondd meg, melyik rendszert használod. Az integrációt külön vizsgáljuk át.
Próbáljátok ki a csapatoddal
Értékeljétek egy pultnál vagy szolgáltatási pontnál, mielőtt szélesebben bevezetnétek. Válassz mérőszámokat, például válaszminőség és könnyű használat.
Vásárlói kérdések.
Mely nyelveket használhatjuk?
Add meg a vendégeid és munkatársaid által igényelt nyelveket. Minden funkcióra megerősítjük a lefedettséget a kiválasztott beállításban.
Kapcsolódhat a Concierge a szállásunk rendszeréhez?
Együtt nézzük át a rendszert és az integráció hatókörét. A Concierge jóváhagyott szállásinformációkból foglalási rendszer kapcsolat nélkül is válaszolni tud.
Maradhat a feldolgozás a saját infrastruktúránkon?
Helyi szerveres konfigurációk elérhetők. A szükséges funkciókat és a hálózatot veled együtt átnézzük.