A feladat
A vendég azt kérdezi, mikor kezdődik a reggeli és hol szolgálják fel. A recepciós és a vendég különböző nyelveket beszél.
VENDÉGLÁTÁS
Vendégkérdések fordítása a recepción.
Adjon a recepciós személyzetnek tabletet vagy kézi eszközt beszédfordítással és Concierge-dzsel. Lefordíthatják a vendég kérdését, és ugyanazon az eszközön kereshetik meg ingatlana adatait.
Példa: egy vendég a reggeliről kérdez.
Eszköz és szoftver
A tablet beszédfordítást és Concierge-dzset futtat az önök ingatlanadataival. Rutin kérdésekre foglalási rendszerkapcsolat nélkül is tud válaszolni.
Hogyan használnák
A recepciós lefordítja a kérdést, ellenőrzi az ingatlan adatait, és megosztja a választ a vendég nyelvén.
Mit tartalmazzon a megkeresése.
Ingatlanadatok és nyelvek
Sorolja fel a vendégnyelveket és az információkat, amelyeket a Concierge-nek használnia kell, például nyitvatartást, szolgáltatásokat és útbaigazítást.
Foglalási és szolgáltatási rendszerek
Ha az eszköznek foglalást vagy szolgáltatáskérést kell létrehoznia, mondja el, melyik rendszert használja. Ezt az integrációt külön vizsgáljuk.
Próbálja ki csapatával
Értékelje pultnál vagy szolgáltatási ponton a szélesebb bevezetés előtt. Válasszon mérőszámokat, például válaszminőséget és használhatóságot.
Vevői kérdések.
Milyen nyelveket használhatunk?
Ossza meg a vendégek és a személyzet által igényelt nyelveket. Megerősítjük a lefedettséget minden funkcióhoz a választott beállításban.
Csatlakozhat a Concierge az ingatlanrendszerünkhöz?
Áttekintjük a rendszert, és együtt határozzuk meg az integráció terjedelmét. A Concierge jóváhagyott ingatlanadatokból is tud válaszolni foglalási rendszerkapcsolat nélkül.
Maradhat a feldolgozás a mi infrastruktúránkon?
Helyi szerverkonfigurációk elérhetők. Áttekintjük önökkel a szükséges funkciókat és a hálózatot.