GUIDE
Fordítóeszközökkel végzett pilotprojekt tervezése
Döntse el, mit kell bizonyítania az eszköznek, mielőtt teszteli.
Válasszon konkrét feladatot: útbaigazítás fordítása a recepción, kérdés megválaszolása a szállodai szolgáltatásokról vagy átadási feljegyzés diktálása. Írja le, hogyan néz ki a sikeres eredmény, és ki ellenőrzi. A fordításhoz vegye fel azokat a kifejezéseket és nyelvvárokat, amelyeket munkatársai ténylegesen használnak.
Ott teszteljen, ahol a munkatársak használni fogják az eszközöket, beleértve a zajos területeket és a gyenge lefedettségű helyeket. Kérje meg a munkatársakat, hogy olvassák a képernyőt, használják a mikrofont és fejezzék be a feladatot. Jelöljön ki egy megnevezett ellenőrt a fordítások, a diktált jegyzetek és a Concierge-válaszok ellenőrzésére.
Vegye fel árajánlatkérésébe a teszthez szükséges minta-hardvert, szoftvert, kiszolgálói hozzáférést és támogatást. Az árajánlatnak tartalmaznia kell a költségeket és a későbbi megrendelésbe beszámítható jóváírást. Hagyjon elég időt azoknak a műszakoknak és körülményeknek a tesztelésére, amelyekkel az eszközök találkozni fognak.
A bevezetésről szóló döntés előtt tekintse át az eredményeket a megállapodott mérőszámok alapján. Rögzítse az eszközmennyiséget, a bevezetési ütemtervet, a támogatási felelősségeket és a frissítési folyamatot. Ha az eredmények elmaradnak, határozza meg, minek kell változnia, mielőtt további eszközökre kötelezné el magát.
Related: Vavus AI for phones · Concierge online